Le storytelling ambulant.

Cet été, certains d’entre vous (nous y compris) ont certainement lézardé sur les plages de France et de Navarre. Si vous y êtes encore, on vous souhaite de belles vacances.

On voit très bien le tableau :

En maillot de bain, les pieds plongés dans le sable, les yeux vers l’horizon, votre esprit s’évade tranquillement… Votre sérénité est perturbée par un, deux, trois, plusieurs vendeurs ambulants transportant accessoires et bijoux à gogo. On a l’embarras du choix certes, mais là où on décline l’offre poliment les premières fois, à force, on peut se sentir agacé.

Vous avez certainement déjà vécu ça, non ?

Nous oui. Et ça nous a donné l’idée d’en parler ici.

Parmi ces vendeurs, il y a des génies de la vente.

Comment de ce que certains perçoivent comme une arnaque est en fait un enseignement business puissant ?

En 3 étapes simples :

1/ Le HOOK

L’accroche, l’hameçon, c’est cette première phrase que prononce le vendeur pour vous interpeler. Il voit bien votre regard vers l’horizon, plongé dans vos pensées et il sait pertinemment que les gens en ont marre de se faire aborder toujours de la même manière.

Sa technique n’est donc pas de venir présenter son panel d’accessoires et de bijoux mais plutôt :

-        D’amorcer une conversation

-        De favoriser le terrain de confiance en donnant quelques conseils de tourisme

-        Mieux encore, de mettre en garde contre les éventuelles arnaques dans lesquelles vous pourriez tomber

C’est bon, il a capté votre attention. Il amorce l’étape 2

2/ Le storytelling

Son défi est de maintenir votre attention.

Pour cela, il vous raconte :

- son parcours, comment il en est arrivé là,

- pourquoi vous avez raison de profiter de la vie / sa philosophie

- et surtout toute l’histoire fabuleuse de la création de ses bijoux à base de coraux…

Vous y êtes ?

Etape 3 :

Le CTA autrement dit le « Call-to-Action »Il inclut de nombreux CTA dans son discours, comme :- ce bijou est fait pour vous- cette chaîne de pied a été faite avec des coraux d’une qualité exceptionnelle - ce bracelet coûte 40 €, mais pour vous c’est 12€, l’affaire de votre vie.

Affaire conclue.

Concrètement, votre vendeur a réussi à transformer un moment pénible à un moment d’échange, de partage et de closing efficace. Fort, non ?

Alors, vous regarderez toujours les vendeurs ambulants de la même façon maintenant ?

NDLR :

Ce post orienté business et vente a été rédigé pour les besoins d’un client dans le secteur de la formation commerciale.

Inspirée par mon expérience en Ressources Humaines, des collaborations avec des collègues commerciaux et des milliers d’entretiens de recrutement que j’ai conduits, je continue de prôner à travers mes écrits, pour des relations professionnelles saines, tout en gardant un trait d’humour.

Dans ce post, le rapport entre le storytelling et la vente est net.

Bonne lecture !